Social Media Best Pratice – B2B Social Media Strategie (Teil 3)

In unserem zweiten Teil der Reihe B2B Social Media Strategie haben wir berichtet wie man mit der Umsetzung der Social Sedia Strategie startet. Mit jeder Marke kann man ein Social Media Profile erstellen und ein paar Tweets oder Instagram Fotos veröffentlichen. Aber nicht jeder kann eine Social Media Strategie planen und umsetzen, die Ergebnisse bringt. Mit unseren Social Media Best Pratice versuchen wir Ihnen ein paar Ideen zu geben wie sie das besser machen können.

Allzu oft sehen wir, dass B2B-Unternehmen auf Social Media nicht weiterkommen. Sie erzeugen kein Engagement und das Scrollen durch ihre Feeds ist ungefähr so aufregend wie das Beobachten von trockener Farbe. Wie kann Ihre Marke also vermeiden, in die gleichen Fallstricke zu geraten, in denen viele B2B-Unternehmen verloren gehen? Befolgen Sie einige dieser Best Practices:

Die wichtigste Social Media Best Practice: Entwickeln Sie eine Persönlichkeit

Langweilig zu sein, ist ein guter Weg, um zu scheitern. Da viele B2B-Unternehmen Social Media als Nachkömmling betrachten, fehlt es ihren Stellen leider an Persönlichkeit und menschlicher Note. Die Angst, zu nervös oder umstritten zu sein, hält einige B2B-Vermarkter davon ab, mit ihren Inhalten kreativ zu werden. Und ja, nicht jede Marke kann (oder sollte) einen frechen Ton auf Social verwenden.

Aber unterhaltsam sollte es sein! Auf der anderen Seite müssen sie aufpassen, dass ihre Aussagen keine Minderheiten falsch treffen. Sie können eine Social-Media-Stimme entwickeln, ohne unangemessen zu sein und aus den falschen Gründen Schlagzeilen zu machen.

Hier sind einige Tipps für den Einstieg:

  • Verwenden Sie einen unterhaltsamen Ton.
  • Nehmen Sie Kontakt mit anderen Benutzern auf, anstatt nur Ihre Nachricht zu senden.
  • Ein wenig Humor ist immer willkommen.

Niemand will sich mit langweiligen, gesichtslosen Unternehmen beschäftigen. Nutzen Sie Social Media als Möglichkeit, Ihre Marke zu humanisieren. Treten Sie in die Fußstapfen von B2C-Unternehmen und fügen Sie Ihren Social Media etwas Sperma und Geschmack hinzu, um sich mit Ihrem Publikum zu verbinden.

Beschränken Sie sich nicht auf LinkedIn oder Xing.

Warte, was? Wir sagen Ihnen, dass Sie nicht die effektivste B2B Social Media Plattform nutzen sollten? Bevor Sie denken, dass wir den Verstand verloren haben, lesen Sie weiter bitte.

LinkedIn und Xing haben sich den Ruf erworben, die führenden B2B-Social-Media-Plattformen für Unternehmen zu sein, und das macht Sinn. Das Content Marketing Institute fand heraus, dass 63% der Marketingspezialisten LinkedIn als die effektivste B2B Social Media Plattform bewerteten. Infolgedessen haben viele B2B-Vermarkter das Gefühl, dass sie auf LinkedIn und sonst nichts sein müssen.

Der Grund dafür ist, dass sie Social Media ausschließlich als eine Möglichkeit betrachten, Leads zu generieren, was LinkedIn oder Xing attraktiv macht. Ihr erstes Ziel im B2B-Social-Media-Marketing muss jedoch das Branding sein, nicht das Leading. Während Ihr Innenvermarkter Ihnen vielleicht sagt, dass es bei Social Media nur um den Verkauf von Produkten geht, ist das bei weitem nicht die Realität.

Die meisten Menschen sind auf Social Media um sich unterhalten zu lassen. Das bedeutet, dass Sie, anstatt eine Reihe von Instagram-Videos darüber zu veröffentlichen, warum Ihre Produkte so großartig sind, in die Fußstapfen von Salesforce treten und Inhalte erstellen, die Geschichten erzählen, Emotionen anregen und Gespräche anregen.

Wenn Sie an Social Media aus dieser neuen Perspektive betrachten, eröffnen sich Möglichkeiten, welche Social Media Plattformen Sie über LinkedIn oder Xing hinaus wählen können. Plötzlich sind auch Instagram, Facebook und Pinterest nicht mehr tabu.

Welche Kanäle werden verwendet?

Social Media Examiner stellte fest, dass immer mehr B2B-Unternehmen damit beginnen über LinkedIn und Xing hinaus zu expandieren:

  • 89% der B2B-Vermarkter nutzen LinkedIn
  • 88% nutzen Facebook
  • 83% nutzen Twitter
  • 61% nutzen Google+
  • 55% nutzen YouTube
  • 39% verwenden Pinterest
  • 26% nutzen Instagram

Die Unternehmen auf Instagram, Facebook und anderen Plattformen, die traditionell nicht für B2B-Marketing genutzt werden, erkennen die Bedeutung der Nutzung von Social Media für das Branding, anstatt nur nach Leads zu suchen. Ein perfektes Beispiel dafür ist das Gewerbeimmobilienunternehmen CBRE. Wenn CBRE Social Media als eine Möglichkeit sieht, nur Leads zu generieren, würden sie all ihre Anstrengungen und Ressourcen auf LinkedIn konzentrieren.

Das Unternehmen entwickelte sich jedoch weiter und erkannte, wie nützlich Social Media für das Branding sein kann, und begann, andere Plattformen wie Instagram, Twitter und Facebook zu nutzen. Eine der Social Media Best Practice, neben LinkedIn oder Xing weitere Social Media Plattformen für Ihr B2B-Unternehmen zu finden, ist es, zu sehen, was Ihre Mitbewerber nutzen, um erfolgreich ein Publikum aufzubauen. Sie zu finden ist einfach, da die meisten Unternehmen Links zu ihren Social Media-Profilen auf ihrer Website haben.

Werfen Sie einen Blick auf die Top-Unternehmen Ihrer Branche und erfahren Sie, welche Plattformen sie dominieren. Das gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wo Sie anfangen sollten.

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